よくあるご質問
- MLM会社の会員なのですが、問題はないのでしょうか?
- リサイクルハウスワンは、各MLM会社とは一切関係はございません。また、お客様との取引におきましては売買契約となり、取引内容は個人情報にもなりますので、会社からの問合せなどには法的にお答えできませんので、ご安心下さい。
- 会員価格の何%ぐらいで買取りされますか?また、買取価格は変動はするのでしょうか?
- 個々の製品の市場での人気度が異なりますので、一概に何%と申し上げられません。また、消費期限(賞味期限)がございますものは、その期限によっても異なりますし、保存状態などにも査定の対象となります。買取価格(=査定)も市場での相場に伴い変動致します。
- MLM製品ならどこのブランドでも買取できますか?
- トップページに表示されていないMLM会社については、一度ご相談下さい。お調べ致しましてから、取扱いさせて頂けるかどうかを、お返事させて頂きます。
- 新品の未開封商品しか、取扱いはされないのですか?
- 中古でも取扱いをさせて頂いている製品がございます。一例を挙げますと、お鍋や電磁調理器などです。但し、浄水器、空気清浄機の中古品、期限切れ、開封済みの化粧品とサプリメントは買取対象外となります。また、海外個人輸入製品も買取対象外です。
- 事前見積りと検品後の見積りは変わることありますか?
- 製品が弊社に到着次第、検品させて頂きます。お見積りをさせて頂きました際の申告と異なる場合(商品の傷や汚れ、欠品などがある場合)には正当に査定を致しましてから、お客様に結果をご報告致します。検品後の買取金額(査定)にご納得頂ければ、すぐにお振込み致します。
- 買取りの際に本人確認はなぜ必要なのですか?
- リサイクルハウスワンでは、古物営業法等の法律に従って運営をしておりますので、ご本人様の確認をさせて頂く必要があります。
※古物営業法 第15条
(確認等及び申告はhttp://www.houko.com/00/01/S24/108.HTM)
- 買取代金はどのようにして受取るのでしょうか?
- お客様のご指定の金融機関にお振込みさせて頂きます。振込み手数料は弊社にて負担致します。尚、現金書留は取扱いしておりません。
- 買取代金受取り後、商品の補償などで連絡がきたりはしませんか?
また、商品の返却は可能でしょうか?
- お取引成立後、お客様にご負担かけるようなことは一切ございません。弊社からの振込みをご確認頂きましたら取引完了となります。取引完了後の製品の返却はできませんので、よくご検討下さい。
- 見積り依頼をしたのに、返事のメールが届きません。
- ①フリーメールをご利用のお客様
hotmail・msnメール・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。こちらをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可を頂く必要がございます。 hotmailやyahooなどの無料メールをご使用の場合、メールボックスの容量が小さいため、すぐ満杯になって、メールの受信ができなくなる場合がありますのでご注意ください。
②携帯メールをご利用のお客様
メール受信の設定においてPCからのメール受信ができるよう設定しておいて下さい。
- 個人情報をインターネットで送信しても大丈夫でしょうか?
- リサイクルハウスワンでは、無料お見積りフォームに、セコム社のSSL(暗号化)を採用しております。“無料お見積り”をクリック(SSLで保護された領域に入ろうとする場合)すると、以下のようなポップアップメッセージが出る場合がありますが、問題ありません。「OK」をクリックしてください。
「セキュリティで保護された接続でページを表示しようとしています。このサイトと取り交わす情報はWeb上の誰からも読み取られることはありません」
【SSL暗号化の確認】
SSLで暗号化されていると、URLが http://ではなく https:// に変わります。
またブラウザの右下に金色の「鍵」のアイコンが表示されます。